10月4日，杭州东站客流如织。下午3点左右，一名女子急匆匆抱着小孩赶到西报警台 ，跟民警说：“我的双胞胎儿子走散了！哥哥被一个陌生女人抱走了！”
这个警情让现场所有人都有些紧张 ，值班民警郭哲炜立即行动。他询问清楚关键信息：被抱走男孩的体貌特征如何？男孩母亲说，孩子5岁 ，身穿蓝色上衣 ，上面有“哪吒”的造型；最后走散的位置？孩子母亲回忆说，是候车室商业层的西北角 。
同时，民警也要来了孩子的照片 ，立刻开始现场寻人 。
这位报警的女子没有同行的亲友 ，一人管着双胞胎儿子出行。郭哲炜当即呼叫指挥室调取食品，并联动四个网格的民辅警赶赴几大出站口 ，形成第一道防线 。
派出所此时全体出动 ，展开地毯式搜索 。在警员们的走访中，一位车站保洁员提供关键线索：似乎看到过一名矮个子短发女子抱着蓝色衣服的男孩，孩子挺安静 ，没有哭闹！
根据这一线索 ，派出所立刻缩小搜索范围。20分钟后，警员在西南角的星巴克门口发现了目标！
只见那名短发女子正牵着男孩 ，不停打着电话 。
面对警员的严肃询问 ，这名女子也蒙了 。双方沟通下来才发现 ，这竟是一起“乌龙”警情！
经现场身份核查，真相浮出水面：该女子竟是报警人的远亲 ，只不过 ，双方都不知道对方的行程，同时间都来到杭州东站候车。
原来 ，走丢的男孩在等妈妈上厕所时跑开 ，恰巧被这位亲戚在商业层购物时偶遇了，亲戚出于关心将其抱起 。只不过，这位亲戚并没有报警女子的电话 ，在现场也只能干着急 。孩子看到认识的亲戚 ，自然也不哭不闹。
民警发现“嫌疑人 ”时，她正不停联系家里的几位亲戚 ，试图问来报警女子的电话号码！
万幸是虚惊一场 。事后 ，民警对报警女子进行了安全教育：“国庆期间客流量巨大 ，务必让孩子保持在视线范围内，切勿心存侥幸 。如果没有亲友同行 ，务必给孩子戴上防走失手环 ，或者带上联系卡（写上监护人电话）让孩子佩戴。”
民警也提醒广大乘客，带孩子出行时 ，避免分心使用手机；提前与同行人约定走散后的集合点；一旦发现孩子走失 ，立即向警方或车站工作人员求助！
据悉，10月1日以来，杭州东站派出所已处理多起类似儿童走失求助。警方提醒：旅途再匆忙 ，安全不能忘 。看护好孩子 ，是您旅途平安、家庭幸福的重要保障 。杭州东站派出所全体民警辅警将始终坚守岗位，全力守护旅客平安出行！
（来源：杭州日报）
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