顾客在餐馆点了
一碗6元的面条
返回座位时
穿着高跟鞋的她脚一滑
摔成骨折
事后
顾客起诉餐馆索赔21万元！
法院会怎么判？
穿高跟鞋在餐馆摔伤索赔21万元
湖南岳阳的刘玲（化名）在一家常去的餐馆点了碗6元的面条 ，她穿着高跟鞋返回座位时 ，在店内玻璃推拉门的台阶处摔倒受伤。随后她被送医治疗，因为左髌骨骨折进行了手术 。出院后 ，刘玲就自身伤情进行司法鉴定 ，鉴定为十级伤残，建议伤后伤休180天 ，护理90天 ，营养60天 。
刘玲找到餐馆要求赔偿，餐馆方认为刘玲穿高跟鞋摔伤主要在于她自身，双方因为赔偿问题协商无果 ，刘玲起诉到法院要求该餐馆赔偿其损失共计21万元。
法院：自身疏忽大意 ，负主责
湖南岳阳华容法院经审理认为，刘玲作为完全民事行为能力人 ，穿着高跟鞋理应较其他时候更加注意风险防范 ，应当预判到餐饮店无法完全杜绝汤汁、酒水的滴洒，其应当充分预见可能发生的风险 ，更应注重自身安全 。
案涉事故发生时 ，刘玲并非首次在该餐馆用餐，其对该餐馆的环境布局具备一定的认知 ，其在餐馆就餐时应当注意到台阶的情况 ，尤其是在脚穿高跟鞋时，更应当通过提高注意力 、放缓脚步等方式避免自身受到伤害 。
法院请来了当天在场的证人
证人证实其事发当天就餐
并未发现行走时有任何不适
根据就餐当日的情况并结合
法院现有采信证据
事发当天 ，往来行人较多
均未出现类似事故
刘玲所举证据也不能证实
事发当天某餐馆处有明显异常的
油渍水渍和脏污湿滑
且该餐馆在衔接处台阶
也采取了一定防滑措施
因此
法院认为
刘玲的伤害结果主要是由于
其自身的疏忽大意
其对自身损害结果应当负主要责任
餐馆被判赔偿3万余元
涉案餐馆作为营利性活动场所 ，应当对就餐者的安全尽到保障义务，刘玲在餐馆受伤是客观事实，该餐馆室内斜坡处确实存在一定的安全隐患 ，因此 ，餐馆也应当承担一定的责任。不过餐馆只对未尽到“合理限度 ”范围内的安全保障义务承担损害赔偿责任 。
法官综合考虑全案，兼顾和平衡刘玲的合法权益保障 ，及被告某餐馆的责任与负担能力 ，酌情确定刘玲自行承担85%的责任，即17.8万余元 ，某餐馆承担15%的责任 ，即3万余元 。
一审结束后，双方均未提起上诉。目前该判决已生效。
法官提醒：公共场所安全应引起重视 ，经营者主动履责 、消费者提高警惕 ，缺一不可 。作为餐饮、住宿 、娱乐等公共场所的管理人，理应尽到合理限度内的安全保障义务；作为公共场所的消费者 ，也应对公共环境有充分的认知 ，从而对自身安全尽到一般注意义务，并在受到伤害时及时保留证据，最大限度保障自身合法权益 。
来源 | 羊城晚报综合 中国新闻周刊 、杭州日报、新闻坊
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