现在不少中小企业老板一聊天就提AI ,但好多人都在犯一个错,学着大企业那套用AI,其实根本走偏了。
这AI跟以前那些技术不一样 ,它还真就偏爱中小企业,甚至可能是中小企业最后一次能跟大企业掰掰手腕的机会,要是抓不住 ,以后想出头就难了 。
AI门槛反过来了:大企业卡壳,中小企业却能快跑
以前不管是ERP系统还是数据仓库,基本都是大企业的“专属玩具”,中小企业要是想搞套私有化IT ,钱花出去不少,最后还不一定能用明白,纯属不划算。
但AI不一样 ,现在大家基本都不用自己搞大模型,都是拿现成的用,这时候拼的就不是技术实力 ,而是谁能更快把自己的流程 、数据跟AI对接上。
中小企业在这方面优势真的很明显,大企业要对接AI,得跨好几个部门商量 ,光开会就得耗半个月,中小企业呢,老板带俩骨干 ,几顿饭的功夫就能定下来,链路短得很 。
还有遗留系统这事儿,大企业以前搭的系统多,改起来又费钱又费时间 ,中小企业好多本来IT就简单,相当于直接新建,反而快。
我之前听说长三角有家做五金的小厂 ,想搞AI客服,没找大公司,自己找了个外部模型 ,俩礼拜就上线了,用户反馈不好,第二天就调整 ,这速度大企业根本比不了。
当然了,也不是说中小企业天生就会用AI,还是得有思路 ,但至少这个门槛对他们是友好的 。
反观大企业,光是把各个部门的需求捋顺,把旧系统跟AI接上,就得花大半年。
如此看来 ,现在这段时间,就是中小企业用AI拉开差距的好时候。
别学大企业用AI!中小企业得玩“智能原生 ”
好多中小企业老板觉得,大企业用AI的方法肯定没错 ,跟着学准能成,其实这想法特别坑。
大企业用AI,大多是在原来的流程上修修补补 ,比如给客服加个AI助手,给财务加个自动记账,本质上是当“润滑剂”用 。
但中小企业资源少 ,这么干根本拼不过,你跟大企业比谁的AI助手更好用,不是找虐吗?
中小企业该玩的是“智能原生” ,简单说就是先把自己的业务流程拆了重搭,让AI当主力,人只负责做判断、处理特殊情况。
比如有个做外贸货代的小公司,没学大企业搞零散的AI工具 ,而是直接搭了个“通才+AI代理 ”的模式:一个员工管全局,AI负责查物流信息、写报价单 、跟客户对接,从线索到回款全打通。
本来想 ,他们人少,会不会忙不过来?后来发现,人均能处理的订单比以前多了不少 ,还没那么累 。
还有个关键点,中小企业得扎进细分领域。
不用追求最厉害的模型,而是把自己行业里的门道摸透 ,比如做小批量定制的,就把客户的需求、生产的工艺数据喂给AI,让AI比同行更懂这个细分市场。
很显然 ,你在大领域跟大企业抢饭吃没机会,但在细分领域,AI能帮你把优势拉满 。
为啥是“最后”?大企业AI化后,没缝隙可钻了
可能有人会问 ,为啥非得说“最后的机会”?这不是危言耸听,而是大企业一旦把AI用顺了,以前那些制约他们的问题 ,比如沟通成本高、部门协调难,都会被AI解决掉。
到时候,大企业的规模优势就会重新回来 ,而且会比以前更猛。
就像之前有个做家电的大企业,以前没精力做零部件定制,因为协调生产 、对接客户太麻烦 。
后来用AI优化了供应链 ,智能体帮着协调各个车间,重复的活儿AI全包了,成本降下来不少 ,现在也开始做零部件,直接把周边几家做零部件的小厂挤得没单子。
以前大企业扩张有“天花板 ”,好多细分活儿他们嫌麻烦不做,这才给中小企业留了缝隙 ,但AI会把这个天花板拆了,大企业的业务范围会扩得特别大,以前的缝隙就没了。
尤其是供应链中间那些只做信息撮合、手工对接的中小企业 ,要是不赶紧调整,AI+自动化很快就能把这些活儿接了 。
AI能自动比价、自动对接订单,还不用休息 ,你怎么跟它比?无奈之下,这些企业只能抓三样东西:非标定制的活儿、靠谱的履约能力,还有把自己懂的客户知识变成AI能用的数据。
比如有个做建材撮合的小平台 ,现在开始帮客户做小批量的特殊建材,还把客户的装修需求整理成数据库,让AI能快速匹配 ,这才勉强保住了客户。
说到底,AI给中小企业的时间真的不多,现在不用跟大企业比规模,比的是谁能更快把流程跟AI对接好 ,谁能更早把自己的行业经验变成智能资产。
要是等大企业把AI玩明白,消除了组织上的劣势,那时候就不是大企业“吃”小企业 ,而是“聪明”的企业“吃”不聪明的企业了 。
毫无疑问,这波机会要是错过了,中小企业想再找到这样的窗口期 ,怕是很难了。
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