“想趁着身体还行 ，
出去看看风景 ”
这是不少老年人的心愿
近日
北京市第二中级人民法院审结的
一起老年人跟团游猝死纠纷案件
暴露出旅行社服务
与老年人自身防护中的多重隐患
给所有计划参团游的
老年人和家属
敲响了警钟！
凌晨集合+临时加景点
行程强度拉满
2024年7月
年逾六旬的江大爷与亲友一起
报了某旅游公司的北京五日游
本以为是一趟轻松愉快的旅程
没想到
却成了他人生的最后一程
▽
行程首日晚上 ，导游短信通知次日凌晨4点15分集合前往八达岭长城，仅告知“行程顺序调整 ” ，未说明全天安排 。次日 ，江大爷一行凌晨出发，爬长城时已显疲惫，同行家属劝其休息 ，江大爷仍坚持参与行程 。当日行程原计划仅含长城与奥林匹克公园 ，导游临时在车上通知增加自费演出和天坛公园游览。
行程第三日凌晨3点15分，团队集合前往旅游景点 。行进中江大爷逐渐落后 ，最终因身体不适在路边晕倒 。虽经路人与急救人员抢救 ，江大爷仍因呼吸心跳骤停离世，抢救记录显示其存在高血压病史 ，初步诊断为呼吸心跳骤停 ，高血压。
家属认为旅行社擅自增加行程 、高强度安排及未尽救助义务导致悲剧，诉至法院索赔。
旅游公司则辩称江大爷是因自身疾病猝死 ，且未告知病史 ，故不应承担责任 。
法院判决：旅行社赔35万余元！
案件的核心争议点在于
旅行社有没有对老年人
尽到安全保障义务
根据法律规定，旅游经营者组织 、接待老年人、未成年人 、残疾人等旅游者 ，应当采取相应的安全保障措施 。
从责任认定看 ，江大爷自身应承担主要责任。作为完全民事行为能力人，江大爷明知患有高血压却未告知旅行社，且在身体不适时仍坚持参与高强度行程 ，忽视自身健康风险 。
旅游公司未尽到充分的安全保障义务 ，应承担次要责任 。一是未履行告知义务；二是未落实健康管理；三是行程安排不合理，连续两日凌晨集合 ，且擅自增加景点导致行程密度过大 ，明显超出老年人身体承受能力。
据此，法院判决旅游公司需赔偿35万余元 。
法官提醒：
这起案件为老年游客及其家属敲响了警钟 。老年人参团游，务必如实告知健康状况 ，报名时一定要填写真实病史 ，尤其是高血压 、心脏病等基础疾病，不可因“想出游”隐瞒。在选择旅游产品时 ，可以优先选择“老年专享团 ” ，避免参与行程密集、早出晚归的旅游项目，签约前务必确认行程细节，拒绝“模糊约定 ” 。
旅途中要时刻关注身体信号 ，一旦出现疲劳、胸闷等不适立即停止活动并告知导游与家属 ，不可逞强 。高龄或体弱老人建议由家属陪同出游。同时要妥善保管旅游合同 、行程单 、缴费凭证及沟通记录，若发生纠纷可作为维权依据 。
有网友发出灵魂拷问
这是啥旅行团
凌晨三点就出发
比上班还早
也有网友感叹
这样的游玩强度
年轻人也吃不消
还有网友建议
老年人可以自由行
放慢旅行的节奏
老年出游 ，安全第一！
原标题：《悲剧！六旬老人跟团游时猝死 ，曾连续2天凌晨集合，法院判了》
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来源：光明日报
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评论列表（4条）
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