7月5日，广铁长沙客运段发布关于K1373次客车滞留东孝站的情况说明：
7月2日20时28分许 ，金温地方铁路公司一货物列车在金华市境内沪昆线东孝站停车不及 ，侵入下行正线，致我段值乘的K1373次客车机车脱线 。经紧急处置，换挂机车后列车于23时27分恢复运行 。
事发地东孝站为四等小站 ，不办理客运 、货运业务 ，仅办理列车接发技术作业，无旅客候车室和乘降站台 ，事发时车站仅有3名行车工作人员当班。
事发后 ，我段在车上的添乘干部立即召集列车所有工作人员启动紧急处置，加强全车巡查。21时许 ，列车工作人员将各车厢乘务间 、厕所、洗脸间、车厢内80余个能够开窗通气的气窗全部打开 ，进行通风降温，将班组自带的40余瓶矿泉水发给旅客 。21时20分 ，车内温度为31度左右 ，3号车厢一名50多岁女性旅客反映头晕，列车工作人员将其安排在4号乘务间休息 。
与此同时 ，中国铁路上海局集团公司金华车务段紧急协调送来900余罐八宝粥 、1300余瓶矿泉水 ，安排工作人员上车接力式传送给旅客，联系10辆120救护车在东孝站做好了应急准备。客车到达金华站后，又补充500余瓶矿泉水 。
期间 ，列车工作人员对车内闷热和旅客耐受情况跟踪研判 ，认为客车滞留线路两侧无站台 、车门离地面高度超1.5米、事发时为夜晚 、车外无照明 、开启车门可能存在旅客下车摔伤人身安全风险，车内虽闷热但没有达到马上开启车门和破窗应急预案的紧急程度 。
22时04分许 ，3号车厢一名男性旅客擅自取下消防安全锤试图砸车窗 ，列车工作人员上前劝阻未果，导致一块车窗玻璃被砸破。为防止旅客跳窗发生意外 ，一名列车工作人员立即上前张开双臂、拦在窗前 ，乘警及其他列车工作人员共同做好现场隔离防护 。23时11分许，列车空调恢复运行 。列车停靠金华站后 ，铁路公安对砸窗男子进行批评教育 ，车辆工作人员对破损车窗进行了修复。
铁路部门呼吁，如乘车过程中发生突发情况 ，铁路部门将按照应急预案妥善处置 ，请广大旅客听从列车工作人员安排，共同配合做好应急处置工作 。
据此前报道 ，7月2日20时 ，金温地方铁路公司一列货物列车在沪昆线东孝站停车不及，致一客车机车脱线 ，引发关注 。
相关通报。图/上铁金华车务段
有乘坐K1373列车的顾客在社交平台发视频表示，列车在义乌至金华中途故障 ，停车约3小时 。其间 ，车内空调关停，车内人员多导致空气不流通 ，有乘客拿安全锤砸碎车窗 。有网友关心 ，该名乘客是否需要赔偿。
据浪潮新闻，目击者告诉记者 ，一名黑衣小伙因车厢闷热难耐 ，一怒之下砸开车窗。随后，该小伙在金华站被民警带走 。
图源：大象新闻
据上海铁路局金华车务段通报 ，7月2日20时28分许 ，金温地方铁路公司一列货物列车在东孝站停车不及，侵入下行正线 ，与正在通过的K1373次旅客列车机车发生侧面冲突 ，导致客车机车前台车脱线，无人员伤亡 。铁路部门正在紧急处置 ，并做好旅客转运工作。对事故给旅客出行带来的影响 ，铁路部门深表歉意 。
7月2日23时27分，据上海铁路局金华车务段再发通报 ，经铁路部门紧急处置 ，滞留在沪昆线东孝站的K1373次旅客列车，换挂机车后恢复运行 。由此造成部分列车晚点运行 ，铁路部门深表歉意。
编辑：林夕合
审核：叶知秋
【来源：九派新闻 、部分综合广铁长沙客运段】
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